一 、现网描述

1.1 环境描述

设备型号：KunTai R2280

硬件配置：Avago SAS3508 RAID

二 、故障描述

2.1 故障现象

服务器重启进入BIOS后Advanced标签页面下无法正常显示Avago SAS3508 RAID卡信息

三、 问题分析

3.1 排查思路

 3.1.1 查看BMC告警信息

查看BMC界面显示告警信息Communication between the IBMC and RAID controller card 1 failed;

 3.1.2 在BIOS中查看RAID卡信息

 1.在“Advanced”页签选择“Some drivers are not healthy”。

进入健康状态查询界面。

选择“Repair the whole platform”，并按“Enter”。

进入“Critical Message”界面。

查看“Critical Message”界面的打印信息。

 2.显示：Some configured disks have been removed from your system/All of the disks from your previous configuration are gone

 3 .对于显示（All of the disks from your previous configuration are gone）执行以下步骤（1-5）

步骤一：选择“Enter Your Input Here”并按“Enter”。弹出输入框。输入任意内容，并按“Enter”。提示Critical Message handling completed. Please exit。修复完成。

步骤二：按ESC，进入RAID卡配置界面。

步骤三：在RAID卡配置界面选择”Configured”,并按enter，进入”Configured”界面。

步骤四：在”Configured”界面清楚RAID卡配置。

步骤五：重启服务器，进入”Advanced”界面，检查是否显示RAID卡信息。

3.2 原因分析

该信息为提示信息，提示RAID控制卡检测到有硬盘不在位，非RAID控制卡本身故障问题。使用BIOS自带驱动的修复工具修复即可

四 、问题解决

4.1 解决办法

直接使用BIOS自带驱动的修复工具修复即可